Häufig gestellte Fragen

Antworte auf die häufigsten Fragen

Wie erfahre ich, wenn ein Berater frei ist ?

Q

Konsultieren Sie dafür unsere website www.shiva.tv. Sowohl auf der Startseite wie unter der Rubrik Team erfahren Sie, welche Berater frei, im Gespräch oder bald wieder für Sie da sind.

Auf welchem Sender wird shiva.tv ausgestrahlt ?

Q

shiva.tv wird täglich live auf dem Sender CHANNEL 55 von 11:00 bis 13:00 Uhr und von 20:00 bis 22:00 Uhr ausgestrahlt. Sie können shiva.tv auch live via stream auf unserer website www.shiva.tv unter der Rubrik TV ansehen oder über youtube auf shiva tv live

Erreiche meinen Berater nicht, obwohl er frei ist und der richtige PIN gewählt wurde

Q

Wenn Sie den PIN ihres Beraters kennen, können Sie diesen nach Beendigung des Preisansagetextes eingeben und unterbrechen somit die weiteren Menu-Punkte oder Sie drücken nachdem Sie aufgefordert sind die Taste 4 und geben dann den korrekten PIN ein.

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Unsere Berater gehen eingehend auf Ihre Fragen ein, um ein ausführliches Bild zu erhalten. Sie als Kunde, führen einen SMS Dialog und erhalten so eine klare Antwort auf die von Ihnen gestellten Fragen.

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